Assistance

medidux™ a été développé par des oncologues pour accompagner les patients pendant leur traitement, selon des critères internationaux, pour tous les types de cancer et pour les maladies chroniques.

La durée minimale d’utilisation recommandée est de 90 jours, ou aussi longtemps que votre traitement est prévu. Il est recommandé d’utiliser medidux™ quotidiennement afin de documenter l’évolution du traitement aussi précisément que possible. Pour un suivi détaillé, un symptôme peut être saisi jusqu’à quatre fois par jour.

1. medidux™ ne remplace pas le traitement ni les recommandations de votre équipe soignante. 2. Les recommandations et prescriptions d’une équipe médicale traitante ont toujours la priorité sur les recommandations de medidux™.

medidux™ a été développé par des oncologues pour accompagner les patients de manière numérique pendant leur traitement. Les sources pertinentes pour l’application de santé numérique comprennent notamment les experts et institutions impliqués ainsi que des publications pertinentes.

Vos données personnelles et de santé nous tiennent à cœur ! Seules les données absolument nécessaires au fonctionnement de l’application de santé sont collectées. medidux™ satisfait aux exigences de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et du règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données sont traitées exclusivement dans le pays d’utilisation concerné (en Suisse). Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données personnelles dans notre politique de confidentialité.

Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam). Il arrive malheureusement que notre e-mail envoyé automatiquement soit classé comme spam par votre fournisseur de messagerie.

Veuillez vous assurer que vous avez indiqué le bon numéro de téléphone. Vérifiez également que vous pouvez recevoir des SMS.

medidux™ est testé sur les smartphones suivants et leurs successeurs : Apple : iPhone 7+ avec iOS 13+. Android : Android API 22+.

Pour mettre à jour l’application, rendez-vous dans l’App Store ou le Play Store et saisissez « medidux » dans le champ de recherche. Une fois la bonne application sélectionnée, touchez « Mettre à jour ».

medidux™ est disponible gratuitement dans l’App Store ou le Play Store. Tant que vous n’êtes pas connecté à une clinique, vous utilisez donc cette version gratuite et librement accessible, qui ne permet de saisir que deux symptômes par jour.

Pour vous connecter à une clinique, vous avez reçu un code QR de votre clinique. Ouvrez les paramètres de l’app medidux™ et sélectionnez « Clinique ». Autorisez l’app à accéder à l’appareil photo de votre smartphone et scannez le code QR de la clinique. Dès que vous avez été activé par votre médecin ou votre équipe soignante, vous pouvez consulter les détails de votre clinique dans les paramètres de l’app, sous « Clinique », saisir plus de deux symptômes par jour et, en cas d’alerte de symptôme, vous êtes redirigé vers le contact de votre clinique ou de votre équipe soignante.